Представьте себе крупную производственную компанию с несколькими филиалами по всей стране. В каждом филиале проводится обучение сотрудников, но результаты не всегда соответствуют ожиданиям. Некоторые филиалы показывают высокую производительность, в то время как другие отстают, и затраты на обучение продолжают расти. Руководство решает провести аудит системы обучения, чтобы выявить проблемные области и найти пути их устранения.
Зачем нужен аудит?
Аудит системы обучения помогает обеспечить эффективное использование ресурсов и достижение бизнес-целей компании. Основные задачи, которые решает аудит:
● Оценка эффективности обучения: Выяснить, насколько обучение помогает сотрудникам в выполнении их задач. Если обучение не приносит ожидаемых результатов, аудит выявит причины и предложит пути их устранения.
● Оптимизация ресурсов: Обнаружить неэффективное использование ресурсов на обучение, выявить устаревшие или дублирующиеся программы и заменить их более современными и полезными курсами.
● Повышение компетентности персонала: Разработать планы для улучшения квалификации сотрудников, что приведет к повышению общей производительности компании.
● Соответствие стандартам: Убедиться, что все учебные программы и процессы соответствуют требованиям и стандартам отрасли.
● Усиление HR-бренда: Компании, активно занимающиеся обучением и развитием сотрудников, привлекают и удерживают больше талантов. Аудит помогает улучшить учебные процессы, что положительно сказывается на HR-бренде компании.
Что оценивают аудиторы в системе обучения?
Аудиторы анализируют несколько ключевых компонентов системы обучения:
● Стратегия обучения: Соответствие стратегии обучения бизнес-целям компании и потребностям сотрудников. Важным аспектом является наличие долгосрочного плана развития навыков и компетенций сотрудников.
● Процесс обучения: Оценка всех этапов учебного процесса — от планирования и разработки программ до их реализации и оценки результатов. Аудиторы обращают внимание на организацию учебного процесса и его соответствие целям компании.
● Программное решение (платформа): Проверка соответствия учебной платформы (LMS) требованиям компании, удобства использования и поддержки необходимых функций. Анализ эффективности использования возможностей платформы для улучшения учебного процесса.
● Бюджет: Оценка затрат на обучение и проверка их обоснованности. Важно убедиться, что бюджет используется эффективно и соответствует достигнутым результатам.
● Учебные материалы: Оценка качества и актуальности учебных материалов, их соответствие задачам компании и потребностям сотрудников.
Кто проводит аудит?
Аудит может быть проведен как внутренними специалистами компании, так и внешними консультантами:
● Руководители или HR-отдел: Внутренние специалисты лучше понимают специфику компании и могут провести аудит с учетом всех нюансов ее деятельности.
● Топ-менеджеры: Участвуют в аудите на стратегическом уровне, чтобы убедиться в соответствии обучения долгосрочным целям компании.● Внешние организации: Привлечение сторонних экспертов может быть полезно для получения объективной оценки и применения лучших практик из других компаний и отраслей.
Что делать с результатами аудита?
После завершения аудита компания получает отчет с результатами анализа и рекомендациями по улучшению системы обучения. Эти рекомендации могут включать:
● Внесение изменений в стратегию обучения.
● Оптимизацию учебных программ и материалов.
● Повышение эффективности использования учебных платформ.
● Корректировку бюджета на обучение.
● Разработку новых учебных курсов и программ.
Основная задача компании — внедрить предложенные улучшения и регулярно проводить аудит для обеспечения постоянного развития корпоративного обучения.
Помимо комплексного аудита, мы предлагаем широкий спектр сопутствующих услуг, таких как разработка индивидуальных онлайн-курсов и внедрение современных LMS-систем.
